Zásady ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují způsob, jakým společnost Parimatch (dále jen „Provozovatel“, „my“ nebo „společnost“), provozující webové stránky https://basf-sh.cz, shromažďuje, používá, uchovává, sdílí a chrání osobní údaje uživatelů (dále jen „Zákazník“ nebo „vy“) v souvislosti s používáním našich hazardních a sázkových služeb. Provozovatel je držitelem licence vydané Curaçao Gaming Authority na základě National Ordinance on Games of Chance (LOK), P.B. 2024, č. 157, a při zpracování osobních údajů se řídí mimo jiné Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) (EU) 2016/679, britským zákonem o ochraně osobních údajů (UK DPA 2018) a kalifornským zákonem CCPA. Registrací a používáním našich služeb vyjadřujete souhlas se zpracováním osobních údajů v souladu s těmito Zásadami.
1. Jaké osobní údaje shromažďujeme
V rámci registrace a používání služeb dostupných na https://basf-sh.cz shromažďujeme identifikační údaje (jméno, datum narození, adresa), kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo), platební a transakční údaje, dokumenty potřebné k ověření totožnosti (KYC) v rámci procesů proti praní špinavých peněz, technické údaje o zařízení a IP adrese, jakož i informace o herní aktivitě a historii sázek. Tyto údaje jsou nezbytné pro plnění smlouvy, ověření totožnosti, prevenci podvodů a plnění zákonných povinností Provozovatele.
2. Právní základ a rámce zpracování údajů
Osobní údaje zpracováváme na základě plnění smlouvy se zákazníkem, plnění zákonných povinností (zejména v oblasti prevence praní špinavých peněz podle NOPML, NORUT0 a NOIS a doporučení FATF), oprávněného zájmu Provozovatele na zajištění bezpečnosti a integrity platformy a v některých případech na základě souhlasu zákazníka. Zpracování údajů evropských zákazníků probíhá v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679, případně dalšími relevantními rámci, jako je UK DPA 2018 nebo CCPA, pokud se na zákazníka vztahují.
3. Zabezpečení osobních údajů
Provozovatel uplatňuje přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, včetně standardního šifrování SSL/TLS pro přenos dat. Údaje o platebních kartách jsou zpracovávány výhradně prostřednictvím certifikovaných poskytovatelů platebních služeb splňujících standard PCI DSS. Přístup k osobním údajům je omezen na oprávněné zaměstnance a je pravidelně kontrolován v rámci interního oddělení compliance, jehož úkolem je dohlížet na dodržování zásad ochrany dat a předpisů proti praní špinavých peněz.
4. Sdílení osobních údajů s třetími stranami
Osobní údaje mohou být sdíleny s poskytovateli platebních služeb, poskytovateli herního obsahu, orgány dohledu, zejména Curaçao Gaming Authority ([email protected]), a dalšími regulačními či donucovacími orgány, pokud to vyžaduje zákon. Údaje nejsou prodávány třetím stranám za marketingovými účely bez výslovného souhlasu zákazníka.
5. Uchovávání údajů
Údaje týkající se historie sázek a platebních transakcí uchováváme po dobu nejméně 5 let od ukončení obchodního vztahu, v souladu s požadavky na prevenci praní špinavých peněz a interními předpisy Provozovatele. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány, pokud zákon nevyžaduje delší dobu uchovávání.
6. Vaše práva
V souladu s GDPR a dalšími platnými předpisy máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznesení námitky proti zpracování. Rovněž máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. Žádosti týkající se výkonu vašich práv zasílejte na kontaktní e-mail uvedený v části Kontakt.
7. Soubory cookie
Naše webové stránky https://basf-sh.cz používají soubory cookie a podobné technologie ke zlepšení uživatelského zážitku a analýze návštěvnosti. Podrobné informace o používaných souborech cookie naleznete v samostatných Zásadách používání souborů cookie dostupných na našich webových stránkách.
8. Kontakt a řešení stížností
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected] nebo prostřednictvím živého chatu dostupného 24/7 na https://basf-sh.cz. Formální stížnosti musí být podány do 6 kalendářních měsíců od vzniku události; obecné stížnosti potvrzujeme do 7 kalendářních dnů a řešíme do 28 kalendářních dnů (s možností prodloužení o 4 týdny u komplexních případů). Pokud nejste s výsledkem šetření spokojeni, máte právo obrátit se na nezávislý mechanismus alternativního řešení sporů (ADR), který je bezplatný a jeho rozhodnutí je závazné pro obě strany. Stížnosti týkající se porušení regulačních povinností lze rovněž zaslat přímo Curaçao Gaming Authority na e-mail [email protected].
9. Změny těchto zásad
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Zásady kdykoli změnit v souladu s vývojem právních předpisů nebo obchodní praxe. Aktuální znění je vždy dostupné na https://basf-sh.cz. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o veškerých změnách týkajících se zpracování vašich osobních údajů.